Payment Methods
To make the payments for purchases in our page, we make available to you the secure payment through PayPal.
All our prices include sales taxes, however we do not cover any taxes that different countries charge for the product. Once the payment has been made, PayPal will give you a confirmation number that will correspond to the number of your order.
The orders will be processed within 24 hours once received. And the shipment has a delay of 5 to 8 business days due to its manufacturing process is not in serie. The products offered are subject to availability at the time the purchase is made. The system is constantly updated, however there may not be any item in stock or the skin is not available at that time or with that color. In this case Cocobolo will have up to 2 weeks to make the shipment. This will be confirmed with your order. Special or customized items can be delayed up to 2 weeks to make the shipment and this will be confirmed with your order via mail.
About shipments
If you buy from Nicaragua the shipment is free, the international shipping rates will be added to the shopping cart.
Delays in shipping systems, mail, customs, etc. are not the responsibility of Cocobolo, are subject to schedules and inconveniences of the transport company.
Returns & Exchanges
Request it within 1 day after receipt of your order.
Present the notification of purchase, invoice or original sales receipt, labels, boxes and generally preserve the commercial presentation of the product.
The product must not have had any type of use.
In the event that a refund is to be made, it will be subject to PayPal’s refund policies and will only be carried out once agreed upon by the parties.
Formas de pago
Para realizar los pagos por compras en nuestra página, ponemos a su disposición el pago seguro a través de PayPal.
Todos nuestros precios incluyen impuestos de ventas, sin embargo no cubrimos ningún impuesto que los distintos países cobren por el ingreso del producto.Una vez realizado el pago, PayPal le brindará un número de confirmación que corresponderá al número de su orden.
Las órdenes se procesarán en un plazo de 24 horas una vez recibidas. Y el envío tiene una demora de 5 a 8 días hábiles debido a su proceso de fabricación que no es enserie. Los productos que se ofrecen, están sujetos a disponibilidad en el momento que se realiza la compra. El sistema se actualiza constantemente, sin embargo puede no haber algún artículo en stock o la piel no este disponible en ese momento o con ese color. En tal caso Cocobolo tendrá hasta 2 semanas para realizar el envío. Esto se le confirmará con su orden.
Los artículos especiales o personalizados puede demorarse hasta 2 semanas para realizar el envío y esto se le confirmará con su orden vía mail.
Sobre los envíos
Si compra desde Nicaragua el envío es gratis, las tarifas de los envíos internacionales se agregaran al carrito de la compra.
Los atrasos en los sistemas de envío, correos, aduanas, etc. no son responsabilidad de Cocobolo, están sujetos a horarios e inconvenientes de la empresa transportadora.
Cambios y devoluciones
Solicitarlo dentro de 1 día posterior a la recepción de su pedido.
Presentar la notificación de compra, factura o recibo de venta original, etiquetas, cajas y en general preservar la presentación comercial del producto.
El producto no debe haber tenido ningún tipo de uso.
En el caso de que se deba hacer una devolución de dinero, ésta se encontrará sujeta a las políticas de PayPal para reembolsos y solo se llevarán a cabo una vez acordado entre las partes.
